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郑州一小区物业突然辞职垃圾桶爆满恶臭难闻

文章来源: 发布时间:2016-6-2

郑州一小区物业突然辞职 垃圾桶爆满恶臭难闻

小区内垃圾成堆无人清理

□记者张丛博文 白周峰摄影

核心提示丨“我本人由于年龄偏大,身体欠佳,不能继续胜任物业工作,9月30日之后将停止为大家服务……”在郑州纬五路锦晖公寓小区里,贴着的一张告知书让居民们措手不及,小区瞬间乱了套:公共区域夜里路灯停电,老人孩子没了安全感;大门无人看守小儿癫痫能上学吗,业主新买的电动车被盗;10多天积累的垃圾无人清理,恶臭难闻……

贴告示的是一位为小区提供了12年物业服务的老人,如今她为何选择放弃,背后有何苦衷?未来,小区物业管理谁来接手?

事件 老太太不干了,小区环境乱了套

“小区物业突然不管事了,公共区域的电停了,垃圾也没人处理,小区乱糟糟的。”前几天,锦晖公寓居民赵女士向大河报抱怨说,10月1日以来,负责小区日常管理的物业武老太撒手不干了,也没人出头接手,造成物业服务停摆。

紧邻省肿瘤医院和胸科医院的锦晖公寓小区,虽然只有两栋楼,但人员流动量大,不少业主选择将房子出租,没了物业后小区进入无序状态。

10月8日上午,记者在小区门口展览板上看到了这张告知书,落款人是武金娥,日期为9月18日,内容为:“我本人由于年龄偏大,身体健康状况欠佳,不能继续胜任物业工作,特此告知全体业主,9月30日之后,将停止为大家服务,届时公共区域水电停止使用,很可能会给全体业主日常生活带来不便,敬请大家相互转告,集思广益,如果有热心人士愿意为公共事务操心服务的,我本人将积极配合交接。最后,谢谢广大业主十多年的支持!”

静默无言的告知书外,是留给小区的一片混乱景象。各楼前的垃圾桶爆满,周边也堆满垃圾,发出阵阵恶臭。小区室外路灯及楼道灯都已经断电,夜里一片漆黑,老人和孩子上下楼很不安全。安装的监控摄像头也已经不起作用,一位业主新买的电动车夜里被盗。

位于小区西北角的物业办公室屋门紧锁,透过窗户能看到里面空空荡荡,沙发上的垫子被卷起。小区门卫室已无人看守,人员可随意进出,几位居民聚在小区大门口商量,试图劝说一位老居民暂时帮着照看下大门。

“前两年买房就是看着小区干净,没想到会变成这样。”“这样下去还怎么住人呀!”“赶紧让社区想想办法吧!”居民们你一言我一语,显得慌乱无措。

自述 把小区当家,但现在管理太难

“小区很多孩子都是我看着长大的,交房后新生的婴儿都上了初中,说心里话,真是不舍。”昨天上午,物业管理的武老太长叹一声,向记者讲述了退出的缘由。

武老太说,该小区只有两栋多层住宅,共89户居民,2003年交房时没物业公司愿意接,因为配备一套人员不划算,她当时刚从一家企业内退襄阳市中心医院官网,开发商公司一位朋友找到她,想着自己也闲着便应承下来,没想到这一干就是12年。

“小区户数少,抬头不见低头见,彼此之间都很熟悉,我和很多业主的感情很深,像家人一样”。年轻业主工作忙,有时错过接孩子时间,都是给武老太打个电话,她就跑去接孩子回家,一些住户家里来客人忙不过来,她还到厨房打个下手。

如今,那些年轻人不少在东区买了新房,搬走了,小区里租户越来越多,居民流动性增加,武老太能叫上名来的没几个。

觉得力不从心是近两年的事。随着城中村改造,租房市场供不应求,小区地下室也住进了人,一些住户还把房屋改造变成群租房。考虑到存在安全隐患,武老太多次劝说但没有效果,小区不时传出吵架声,连派出所民警都成了院里常客。

更让武老太头疼的是物业费用入不敷出。她算了笔账,小区建筑面积约一万平方米,物业费从最开始两毛涨到三毛,每个赣州癫痫中医治疗月也只收3000元,但看门的两个人每个月工资就要三千还不愿意干,运垃圾的每个月要300元,尽管如此,一些住户还不愿交物业费。

为弥补物业费用短缺,和一些业主代表协商后,武老太尝试收车位费,不料小区车辆不断增多,车位日益紧张,大家还常因车位闹纠纷。

“我62岁了,天天都是应付这样的麻烦事,心太累了,经常血压升高,实在没有力气继续干下去了。”几个月前,武老太已提出过想放弃,但被一些业主挽留,可最后还是没能撑下去。

社区 协助成立业委会,进行物业交接

昨天中午,记者在该小区公告栏上,看到一则召开全体业主大会的通知,称社区办将指导选举三至五名业主委员会成员,希望全体业主踊跃参加,为小区长治久安提出可行性建议,并讨论小区今后的管理事宜。

丰产路街道办事处姚砦社区王主任介绍说,他们接到小区情况的反映后,就和一部分业主代表进行了沟通交流,决定成立业主委员会,将来实行自治,至于未来小区物业管理是找物业公司还是雇人,可由业主委员会讨论决定。

王主任说,11日下午,社区组织召开了全体业主大会,号召有热情服务小区的业主踊跃报名,最终推选出了业主委员会人员名单,由他们代表全体业主行使权利,先拿出一个管理方案,把看大门、清理垃圾的责任明确下来,把刻不容缓的垃圾问题赶紧解决,近两天就会让武老太与小区业主委员会交接。

昨天傍晚,武老太说,已接到社区通知,但她希望业主委员会能找出牵头人,然后与她就各个事项进行责任明确后才能移交,“我希望这次能顺利安心地退出,对方要有明确的管理方案,我服务了10多年不会不负责任地交出去。”

就小区的管理模式,郑州市房管局物业管理处相关负责人介绍说,目前,小区的管理模式大致分为四种:物业公司进驻管理、单位后勤管理、业主自治管理、社区及办事处介入管理。若该小区既没有物业公司管理,也没有单位统一管理,就可以采用业主自治的管理模式。

“郑州有一半小区都没有物业公司管理,采用的是业主自治方式,这种小区有不少管理得好的。”该负责人说,业主自治一种是由社区牵头,选出几名热心的业主负责小区的日常管理工作,此种方式适合业主较少且业主之间关系融洽的小区;另一种是成立业主委员会,业主须根据相关规定成立业主委员会,由业主委员会负责小区的日常管理工作。

(大河报)

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